Soft Skills - Begabung oder erlernt?
Soziale Kompetenz, auch als Soft Skills bezeichnet, wird oft in falschem Zusammenhang gesehen weil die Techniken dazu in vielen Management Trainings gelehrt werden. Leider werden diese Möglichkeiten dadurch gar so oft auf diesen Bereich fokussiert. Damit aber wird ihre Bedeutung in der zwischenmenschlichen Kommunikation unter den Scheffel gestellt.
Soft Skills in der Patientenkommunikation
Der Umgang mit dem Patienten ist für den Arzt einer der Schlüssel zum Erfolg. Wem hier von seiner persönlichen Veran1agung her das notwendige Rüstzeug fehlt, hat es im Praxisalltag nicht leicht. Knurrige Mitmenschen müssen wir manchmal ertragen, knurrige Ärzte oder Arzthelfer-I innen haben es da heute erheblich schwerer. Die als soziale Kompetenz...